No ecossistema digital, as relações de consumo tornaram-se dinâmicas e complexas, mediadas por tecnologias que, ao mesmo tempo que ampliam a oferta de produtos e serviços, elevam os riscos de falhas sistêmicas e fraudes.
O Direito do Consumidor é o ramo do direito que estrutura juridicamente essas relações, reconhecendo a vulnerabilidade do consumidor e estabelecendo responsabilidades claras para fornecedores de produtos e serviços que, por sua vez, lidam com severos desafios operacionais e jurídicos para garantir a sustentabilidade e a segurança de suas operações no mercado digital.
Diante dessa complexidade, minha atuação nessa área se concentra na defesa de consumidores, especialmente vítimas de fraudes e golpes, e na assessoria jurídica a empresas, buscando soluções equilibradas que protejam os direitos dos envolvidos e preservem a integridade das operações no ambiente digital.